O que é o Frank.IA
Você conversa com o Frank.IA no WhatsApp e pede a mudança que quiser no cardápio — "muda o preço do Xis pra 25" — e ele faz a alteração direto no Painel da Delivery Much. É exatamente o que você faria na mão, só que mais rápido e com uma confirmação antes de cada mudança.
Tudo o que ele altera acontece no cardápio real, o que o cliente vê. Não existe cópia separada: o que você confirma, vale na hora.
Como começar
- Abra uma conversa no WhatsApp com o número do Frank.IA: +55 48 99137-6472. Salve nos contatos pra achar fácil depois.
- Confirme que seu número está liberado. O acesso é habilitado pela equipe da Delivery Much. Se você mandar mensagem e receber um aviso de que não está autorizado, é só falar com o seu consultor DM pra liberar — é rápido.
- Diga o que precisa. Mande um "oi" ou já vá direto ao ponto, como se estivesse falando com alguém: "Cria o Xis Salada na loja 1036, preço R$ 20,00" (e mande a foto na mesma conversa).
Na primeira ação que mexe no Painel, ele vai pedir o seu login. Isso é normal — veja a seção a seguir.
Login e segurança
A parte mais importante. Leia com calma.
Pra editar as suas lojas, o Frank.IA usa o seu login do Painel Legado — o mesmo e-mail e senha que você usa no navegador. Quando a sua sessão expira (isso acontece de tempos em tempos, é o comportamento normal), ele simplesmente pede o login de novo. Não é erro.
🔒 Como a gente cuida da sua senha
A senha não fica guardada. Ela é usada só na hora, pra renovar o seu acesso. O que fica salvo é apenas uma sessão temporária.
Você mesmo apaga a mensagem da senha. No WhatsApp, o Frank.IA não consegue apagar mensagens — então, depois de renovar o acesso, ele te avisa pra você excluir a mensagem onde mandou e-mail e senha. Faça isso sempre.
Depois de renovar, ele pede pra reenviar o último pedido. O acesso novo passa a valer a partir da próxima mensagem.
⚠️ Desconfie se pedirem algo diferente
Mande a senha só quando o próprio Frank.IA pedir. Você nunca precisa colar "código", "token" ou "cookie". Se algo assim for pedido fora do fluxo de login, desconfie e fale com o suporte. O único dado que você digita é e-mail + senha, e só quando ele solicita.
Cada franqueado entra com a própria conta e mexe apenas na(s) sua(s) loja(s). O Frank.IA trabalha sempre no contexto de quem está logado.
O que ele faz e o que não faz
✅ Ele consegue
- Produtos: criar do zero, renomear, mudar descrição, publicar/tirar do ar e duplicar (inclusive copiar pra outra loja).
- Preços e tamanhos: mudar preço, aumento em porcentagem, adicionar, remover e renomear tamanhos.
- Adicionais: criar e remover grupos e itens, mudar preço, mudar o tipo (marcar um só ou vários) e reordenar.
- Imagem de capa: você manda a foto no chat e ele troca a imagem.
- Promoção e campanha: configurar desconto, período e banner.
- Agendamento: ligar e desligar o produto por horário e por dias da semana.
- Vários ajustes de uma vez, no mesmo produto ou em vários produtos.
🚫 Ele não faz
- Apagar o produto de vez. Ele sai de circulação virando rascunho — dá pra publicar de novo.
- Decidir sozinho a categoria do produto. Ao criar, ele pergunta pra você.
- Preço de adicional por tamanho. O valor do adicional vale igual pra todos os tamanhos.
- Trocar várias fotos de uma vez. É uma foto por vez.
- Mudar o preço de um produto com promoção agendada. Durante a promo, o preço fica travado.
- Renovar o login sozinho. Quando expira, ele pede e-mail e senha de novo.
- Criar uma loja nova — em breve
A prévia é a sua rede de segurança
Depois de um pedido, o Frank.IA mostra uma prévia no formato "trocar de R$ 20,00 por R$ 25,00" e espera o seu OK. Só salva depois que você confirma.
Quando você pede várias coisas juntas, ele monta um plano só e pede uma confirmação pra tudo — aí executa a sequência inteira. Continua valendo revisar a prévia antes do OK.
Depois de salvar, ele confere no Painel se a mudança realmente aconteceu. Se não tiver pego, ele te avisa — em vez de dizer "deu certo" sem ter dado.
↔️ Duas exceções
Trocar a foto aplica direto, sem prévia — é uma ação única, sem "antes → depois" pra mostrar.
Apagar grupo ou item de adicional é o contrário: como é definitivo, ele pede uma confirmação extra.
Como pedir do jeito certo
Quanto mais específico, melhor. Compare:
Diz a loja, o produto, o tamanho e o valor. Ele já sabe exatamente o que mudar.
Qual produto? Qual preço? Pra quanto? Ele vai ter que perguntar muito — ou mudar no lugar errado.
Mande a imagem e diga de qual produto é, na mesma conversa.
Ele monta um plano, você confirma uma vez, e ele faz tudo.
Cuidados na hora de usar
Como criar uma nova loja
🚧 Em breve por aqui
Criar uma loja nova ainda não está disponível pelo Frank.IA — estamos trabalhando nisso.
Por enquanto, ele cuida do cardápio das lojas que já existem. Precisa abrir uma loja nova? Fale com o seu consultor DM que a gente resolve com você.
Quando algo não sai como esperado
- "Sua sessão expirou." É normal de tempos em tempos. Faça o login de novo quando ele pedir e siga de onde parou.
- "Não autorizado" / ele não responde ao seu número. Seu número ainda não foi liberado. Fale com o seu consultor DM.
- Ele confere antes de dizer que deu certo. Se a mudança não tiver salvo de verdade no Painel, ele avisa em vez de fingir sucesso. É só tentar de novo.
- Travou ou deu erro? A equipe técnica é avisada automaticamente. Tente de novo em alguns instantes; se persistir, fale com o seu consultor DM.